酒店工作內容:
桌面服務,一般人通常都會想的偏一點,其實不是各位想的那樣刻板,桌面服務是很簡單的!!
有以下幾個要點
1.桌面上有幾件物品要注意:
A 杯子有分五種:威士忌杯(洋酒杯)、啤酒杯、水杯(開水杯)、熱茶杯、公杯
B 熱毛巾(當副務生送毛巾給客人用完後,摺整齊放在旁邊)
C 水鍋盤(把水果細分小塊,送至客人面前)
D 菸灰缸(菸灰缸內別超過"三"根菸)
2.要注意以下的事項
A 當客人點歌時,要主動起身(不要等客人開口)拿起麥克風及歌本或是遙控器
B 千萬別讓客人自己倒酒或是倒水,甚至客人需要甚麼的時候,一定要主動按服務請服務生入內(熱茶或是熱毛巾之類...)
C 個人覺得蠻重要的一點 當有客人有拿菸的動作,請主動前往協助點菸
D 一定要保持桌面清潔,有水要擦,乾淨客人消費的會比較愉快點
3.桌面服務的最大意義是為何呢!!?
A 只要是消費者感到你很貼心很細心(一般女生是不會幫客人服務到上述幾點的!)
B 藉此也可以增加跟消費者的互動跟好感
八大行業相當特殊,因為他的商品就是 "人"
要在這行賺到大錢不是不可能的!!主要就是要放下身段,盡全力地去服務客人,只是要克服的就是所有消費者的人性,
簡單來說就是要讓消費者覺得你"物超所值"!!
酒店的規定:
1.其實酒店的規定,取決於是人與人之間的互動<所以特別狀況不一,但見的時常發生
2.現在條例都寫得非常清楚,若會有扣錢的規定,主要是針對調皮的美眉,一般美眉不會犯錯,是不會扣錢的,這點可以非常的放心!
3.例如桌面如晤沒有做好(上面有提到),跟客人互動不熱絡,或是喝醉不能上班之類的
4.還有上遲到不早退(會被扣錢),不跟熱人報消費價錢(要一問三不知)
5.到班的日子不能亂請假!!上班要隨時注意服裝儀容整齊乾淨,不可以帶違禁品
酒店的禁忌:
A不跟典禮的少爺和行政交往(會引想工作的心情)
B和客人保持和諧的氣氛(以和為貴),畢竟消費者不是來這受氣的~也別在客人面前提起消費方式,總而言之就是和朋友間互動一樣的!!
D 八過事件聽聽就好,千萬別過嘴,不然容易公親變事主
在酒店上班滿重要的一點
學習如何躲酒 為何要學習如何躲酒
酒的種類很多,客人喝的不只有一種,也許第一桌喝啤酒,下桌就喝洋酒,就算酒量再好的人,這樣交叉著喝也是會很容易喝醉的
因此阿,朵酒的技巧是非常重要的!如何不讓客人察覺的情況下,讓自己少喝一口是一口,要和客人玩甚麼樣的遊戲,才能把時間拉長,讓自己贏多一點,少喝一點,
這都使很重要的基本功喔!!
總結:
再去酒店上班之前,一定要給自己訂一個目標及方向,你必須要了解自己為何要來酒店上班,目的何在?出發點是甚麼?
給自己一個目標,例如:還清債務就不做,存到多少錢就離開,或是打算做多久呢!?
如果漫無目的地一直在酒店裡做下去,久而久之,就會習慣這樣高報酬率的工作,結果呢!就會沉迷在其中,很難脫離這樣的環境了~
因為你對金錢的胃口會變得越來越大~所以一定要給您自己一個明確的目標!
還有就算賺得再多,錢存不下來,也是事半功倍的,賺得多,存的多,這才是人生最大贏家!
!!誠徵女公關!!
歡迎寒暑假打工短期兼職長期正職
時薪:900~1020
每周現領一次
工作地點:台北市
工作內容:陪客人唱歌,喝酒,聊天,玩遊戲
上班時間:
我們店很多,每家店上班時間都不一定,有分如下:
14:00~21:00
15:00~22:00
16:00~23:00
17:00~24:00
18:00~01:00
19:00~02:00
20:00~03:00
21:00~04:00
22:00~05:00
23:00~06:00
比較建議是在19:00跟20:00跟21:00的班
無色情,無違法喔
自己的機會自己把握
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